NEC Business ConneCT Agent

Με την εφαρμογή NEC BCT Agent, ένας αντιπρόσωπος του Business ConneCT Contact Center μπορεί να συνδεθεί και να ελέγξει την κατάσταση ετοιμότητας/μη ετοιμότητας από ένα smartphone Android ή ένα tablet. Οι πράκτορες μπορούν να είναι διαθέσιμοι για να λαμβάνουν κλήσεις πελατών στο κινητό τους τηλέφωνο από οπουδήποτε στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Το Business ConneCT ενσωματώνεται με τις πλατφόρμες VoIP της NEC UNIVERGE SV9500, SV9300, SV9100 και SIP@NET/iS3000.

Χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα:

• Είσοδος και αποσύνδεση ως Πράκτορας BCT

• Επιλέξτε Έτοιμο ή Μη έτοιμο και επιλέξτε από διαφορετικές καταστάσεις Μη έτοιμο

• Διαισθητικό και εύχρηστο περιβάλλον εργασίας χρήστη

• Λειτουργεί με έκδοση Android 6 και νεότερη

• Λειτουργεί με BCT Server έκδοση 9 και νεότερη

• Η επιλογή ομάδας λειτουργεί με το BCT Server έκδοση 12 και νεότερη

• Υποστήριξη επιβολής πολυπλοκότητας κωδικού πρόσβασης για BCT Server έκδοση 12.3 και νεότερη

Σημαντικό: Το NEC Business ConneCT έχει σχεδιαστεί για ανάπτυξη εταιρικών επικοινωνιών και απαιτεί την εγκατάσταση υποδομής επικοινωνιών NEC και σχετικές άδειες. Απαιτείται μια λύση Softphone, Mobile Extension, SMA, Forced on PBX ή άλλη λύση FMC για να μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις κέντρου επικοινωνίας σε Smart Phone. Ρωτήστε τον αντιπρόσωπο της NEC για περισσότερες λεπτομέρειες.

Σημείωση:

Αυτή η εφαρμογή απαιτεί σύνδεση δικτύου για ανταλλαγή δεδομένων με την υποδομή BCT. Η χρήση του δικτύου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας 3G/4G μπορεί να οδηγήσει σε χρεώσεις από τον πάροχο σας. Οι πάροχοι δικτύου μπορούν να προσφέρουν στις περισσότερες περιπτώσεις ένα απεριόριστο πρόγραμμα δεδομένων για να σας εξοικονομήσουν χρήματα, διαφορετικά μπορεί να χρεωθείτε για υπερβολική χρήση δεδομένων. Η NEC δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν χρεώσεις, τέλη ή ευθύνη που επιβάλλονται από τον πάροχο σας για χρήση δεδομένων μέσω 3G/4G που προκαλούνται από αυτήν την εφαρμογή.

Συμφωνείτε να επαληθεύσετε τους περιορισμούς και το κόστος του δικτύου της εταιρείας σας πριν από οποιαδήποτε χρήση αυτής της εφαρμογής.